Questions Fréquentes :
Est-ce que les pyjamas sont confortable pour toute la nuit ?
Oui, le confort est notre priorité : les tissus choisis sont doux, respirants et agréable sur la peau. ils ne collent pas, ne grattent pas et gardent une sensation cocooning idéale pour dormir ou rester à la maison.
Comment être sur(e) de la taille ?
Pour chaque produit, un guide des tailles détaillé est fourni. Les mesures réelles sont prises par nos soins, en centimètres. Comparez avec un vêtement similaire ; si vous hésitez, prenez la taille au-dessus. Si la taille ne convient pas n'hésitez pas a consulter notre politique de retour & remboursement.
Est-ce que les coutures, boutons ou fermetures vont tenir après quelques lavages ?
Nous choisissons confectionnons uniquement des modèles qui ont fais leurs preuves (avis clients, tests réels). chaque pyjama est vérifié avant expédition et bénéficie de notre politique de retour et remboursement si vous n'êtes pas satisfait(e)
Les couleurs sont-elles vraiment fidèles aux photos ?
Oui, nos photos sont non retouchées refléter la couleur réelle du produit. Pas de mauvaise surprise à la réception.
Livraison & retours
Expédition :
- Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
- Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Toutes les informations détaillées sont disponibles dans notre Politique de livraison
Livraison :
- Les délais de livraison varient généralement entre 5 et 10 jours ouvrés après expédition, selon votre pays et les périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.).
- La livraison est effectuée par nos partenaires logistiques directement à votre domicile.
Toutes les informations détaillées sont disponibles dans notre Politique de livraison
Retours :
- Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
- Le produit doit être non porté, non lavé et dans son emballage d’origine pour être éligible.
- Pour initier un retour, il vous suffit de contacter notre service client via contact@secretsdupyjama.com. Nous vous transmettrons la procédure à suivre ainsi que l’adresse de retour.
- Une fois le colis retourné et contrôlé, nous procédons au remboursement ou à l’échange selon votre choix.
Toutes les informations détaillées sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.